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      近日，由《中国质量》杂志社、全国用户满意服务明星创建活动办公室联合举办的“2017年度创建用户满意服务明星活动品质服务展示与交流会”在北京召开，宁沪公司苏州收费站张敏通过层层选拔，被评为2017年度全国用户满意服务明星个人，并受邀参会进行经验交流。
      张敏作了题为《高速公路上的守护者》的汇报，分别从优质服务展形象、爱岗敬业显风采、用心沟通化矛盾、细致周到暖人心四个方面将宁沪人的故事娓娓道来，让全国观众感受到宁沪人积极向上、勇于争先的进取精神，展示了宁沪公司“热情、专业、细节、超值”的服务理念。
      中国质量协会服务评审专家对张敏的汇报给予充分肯定，对宁沪人尽职尽责的敬业精神表示赞赏，希望宁沪人继续用创新驱动服务生机，以知识、技能支撑服务，争做知识型、技能型、创新型员工。苏州管理处也将以此次交流展示为契机，以“三心”为统领，以“五先”为目标，不忘初心，牢记使命，开拓服务创新，提高服务技能，提升服务水平，为建设一流国企而努力奋斗。