3月27日,宁沪公司在仙人山服务区召开收费管理经验交流会,公司副总经理赵佳军、营运管理部及各管理处负责人出席了会议。
会上,来自苏州、无锡、常州、宁镇管理处和312管理处等五个单位的共10位代表进行了交流发言,各管理处对如何做好今年的收费管理工作作了发言,公司营运管理部对2007年的营运管理工作作了回顾,对今年的营运管理工作进行了布置。
赵佳军副总经理在总结讲话中指出,面对日益复杂的通行费征收环境, 2008年公司要加强营运方面的规范化、标准化、精细化管理,提高服务水平,要加强内控体系的制度建设,要提高执行力度,注重检查考核,要采取随时检查与定期检查相结合的方式,考核结果要与奖惩挂钩。各级要充分认识通行费征收任务的艰巨性,要加强政策法规知识的学习并认真贯彻执行;加强稽查和考核力度,保证按章足额征收。要加强系统设备管理,做到正确使用、科学维护、节约成本;要加强监控(分)中心建设,逐步能够成为真正的调度指挥中心;要重视系统的研发工作,加强数据的分析和利用,多开展形式多样的QC活动并进行总结交流;要切实加强文明创建工作,重点是收费站文明窗口建设和班组建设;要加强员工的队伍建设,尊重、关心和爱护员工,要加强员工的素质教育和技能培训。